为进一步畅通服务渠道、精简办事流程、提升缴存职工办事体验感，2020年欧洲杯投注住房公积金管理中心市直管理部以“高效办成一件事”为目标，梳理“一件事一次办”事项清单，“3＋”措施为企业和办事群众提供更加便捷高效优质的服务，不断增强群众的满意度和获得感。

“数字赋能＋流程优化”。自　2024年　7月　1　日起，市直管理部积极响应中心政策，正式启用电子档案系统。电子档案系统安全便捷的管理储存功能，既确保了住房公积金业务档案的规范完整安全，又有效实现了数据信息共享，方便数据调用。客户在办理业务时，可直接采用电子签名，实现一个签名业务系统全覆盖，省去了以往每个表单都要签字盖章的繁杂程序，既提高了业务办结效率，又提升了群众的体验感，真正做到了“精简、优化、高效”。

“线上快办＋线下帮办”。依托“智慧公积金”和数字政府建设，优化便民服务举措，将事关企业、群众切身利益的高频服务事项由“线下”搬到“线上”，通过微信公众号、手机APP、网上营业厅、政务服务网等线上服务渠道实现了企事业单位登记开户、灵活就业人员账户设立以及退休提取等事项“全程网办”，真正做到了“数据多跑路、群众少跑路”。同时，加强与不动产、委贷银行沟通协调，为有特殊情况的贷款客户开通绿色通道，早出证、早放款。考虑到部分特殊岗位请假困难的因素，经常为缴存职工提供延时、上门等“暖心服务”，切实增强缴存职工的获得感和幸福感。

“跨省通办＋亮码可办”。　为进一步提升住房公积金便民惠民服务水平，市直管理部全力推行“跨省通办”“亮码可办”“两地联办”等业务。按照群众诉求，直接由管理部工作人员与对方公积金中心联系办理相关业务，节省了群众“多地跑”“折返跑”所需的时间和金钱成本，受到了广大缴存职工的一致好评；同时，在接待本地买房的异地缴存客户时，客户只需打开“业务办理电子码”就可开具异地缴存使用证明，极大地方便了异地缴存职工跨地域办理公积金业务，切实做到了“办事不跑路、便利暖民心”，在公积金服务和群众之间架起一座“暖心桥”。

（撰稿：马俊???审核：刘永华???审签：杨友寿）