今年以来，2020年欧洲杯投注医疗保障局以优化医保服务能力、提升医保经办效率为目标，通过规范服务标准、延伸服务模式、创新服务载体等方式，努力提高公共服务质量，将为民办事落到实处，医保服务品质得到显著提升。

系民情，提升能力打造“暖心”医保。全面实行医保“一窗通办”，全力落实业务经办线下办理，提升窗口经办人员能力素质，业务人员熟练掌握事项经办流程。常态化开展医保政策大宣讲，创新推行“15分钟医保微课堂”进机关活动，不断提升党员干部对医保政策的理解运用，着力打造一支政治过硬、业务过硬、纪律过硬的专业化医保队伍。

贴民心，为民考虑打造“贴心”医保。针对参保群众关心关注的医保政策制作宣传手册，方便群众了解政策和办理流程。充分利用基层为民便民服务窗口和医保定点医疗机构宣传医保政策，构建县、镇（街道）、村（社区）三级医保经办管理服务体系，让群众实现在家门口“一站式”办理参保登记、医保报销、异地转诊等服务事项，做到医保业务快速办。

顺民意，数据赋能打造“放心”医保。协同卫健部门在全省率先实现县域卫生信息平台覆盖城区个体诊所，通过接口与医保信息平台互联互通，为医保大数据筛查提供数据支撑。全县各定点医药机构全部接入省医保信息平台智能监管子系统，做到事前、事中、事后全过程智能监管。止目前，通过行政检查、专项治理、飞行检查、日常监管、智能监控、社会监督等形式，处理处罚医疗机构26家，追回医保基金本金及罚款（违约金）47万元，“不敢骗、不能骗、不想骗”的监管氛围更加浓厚。