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甘肃省公安机关优化营商环境服务高质量发展七项措施

为认真贯彻习近平总书记视察甘肃重要讲话和指示精神，全面落实全国全省公安工作会议精神，深入推进“全省优化营商环境提质增效年”行动和省厅“服务发展增效年”行动部署要求，更好地服务保障全省经济社会高质量发展，结合实际、立足职能，制定如下措施。

一、全面实施公安政务服务“一窗通办”。按照便民利企原则，推动全部公安政务服务事项纳入政务服务中心办理，实现“一窗通办”；全面梳理与企业群众生产生活息息相关的高频事项，纳入派出所综合服务窗口办理，实现政务服务“就近能办、多点可办、一次办成”。

二、实现高频户籍业务“省内通办”。编制高频户籍业务“省内通办”服务事项清单，综合运用“全程网办”“异地办理”等多种方式，满足群众“不见面”“非接触”办理诉求。制定高频户籍业务“省内通办”业务标准和规范，向社会公开统一的服务事项和办事指南，实现全省范围同一服务事项无差别受理、同标准办理。

三、增设机动车便民利企服务网点。持续鼓励汽车销售4S店、二手车经销企业、机动车报废拆解企业、二手车出口企业和机动车安全技术检验机构申请建立“机动车登记服务站”，办理新车注册、二手车转让和相关牌证业务，各地车辆管理所3日内完成现场验收、系统授权和培训指导。

四、深化轻微交通事故视频快处。群众出行发生轻微交通事故的，可通过交管“12123”APP“视频快处模块”直接连线当地交警部门，快速进行交通事故处理，相关交通事故信息和交通事故责任认定书通过该APP直接推送至保险公司理赔平台，方便群众快速理赔。

五、推行涉案账户“阳光冻结”。严格执行涉案账户冻结规定，对涉案企业账户采取冻结措施时，严禁超权限、超范围、超数额、超时限冻结。依法运用电信网络诈骗案件企业账户“白名单”保护机制，防止企业资金账户被误冻结，影响正常生产经营。依托“12389”“96110”等渠道，为采取冻结措施的涉案企业提供问询申诉服务。

六、建立涉企风险预警通报发布制度。对可防性经济犯罪，向企业发送防范建议书；对多发性、常见性涉企犯罪，面向社会公开发布预警通报进行风险提示；对地方经济、平台经济、共享经济、数字经济等发展中存在的行业性、普遍性风险和类案中存在的共性问题，向党委政府和行业协会发送预警通报。

七、畅通投诉举报监督渠道。在政务服务中心公安区域建立“办不成事”反映窗口，全面受理企业、群众“办不成”“不满意”事项，打通政务服务梗阻；综合运用警务服务评价系统、12389监督投诉电话、12345市民服务热线、“陇商通”、公安网上信访等渠道，广泛收集企业群众投诉、意见和建议，全程跟踪督办。

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一图读懂甘肃公安“七项措施”助力优化营商环境